Garantie

Voor al onze artikelen geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik ook in goede conditie moet blijven. Wanneer je een artikel van ons hebt ontvangen waarbij dit niet het geval is, bieden we je zo snel mogelijk een oplossing aan.

​Op sieraden en accessoires die zijn beschadigd door verkeerd gebruik, kunnen wij geen garantie geven.

Wij hebben een aantal tips voor u om de sieraden en accessoires in goede staat te houden.

  • Doe tijdens het slapen de sieraden af, dit is veiliger en de sieraden blijven schoon.​
  • Zorg dat de sieraden niet in aanraking komen met vocht, hierdoor kunnen ze gaan verkleuren. Denk hierbij aan parfum, douchen en bijvoorbeeld afwassen.​
  • Houdt rekening met eventuele allergie, de meeste sieraden zijn nikkelvrij. Alle informatie betreft het artikel vindt u bij het artikel zelf. ​
  • Zilveren of verzilverde sieraden kunt u met een zachte doek oppoetsen, gebruik hierbij een doekje zonder poetsmiddelen.​
  • Leg sieraden nooit in een badje om te reinigen, maar gebruik hiervoor een zachte doek. ​
  • Worden sommige sieraden maar af en toe gebruikt? Leg ze dan in een een donkere ruimte of bakje om verkleuren te voorkomen.​
  • Zorg bij portemonnees of tassen dat er geen spanning op de rits staat, dit geldt voor het kleingeld vakje en voor de grote rits. Hierdoor kunnen de gestikte of geplakte naden na langere tijd los raken.

Twijfelt u over het gebruik van de sieraden of accessoires. Of heeft u een andere vraag, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

 

Klachten

Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat u een klacht heeft, wij willen u vragen om dan zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. 

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent en willen natuurlijk dat u zo lang mogelijk gebruik kan maken van onze sieraden. Wij horen het dan ook graag als u niet tevreden bent zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

​Een klacht melden kan via een e-mail: info@jeanebijoux.nl of via het contact formulier. Indien u liever telefonisch contact heeft willen wij vragen om uw telefoonnummer via een e-mail of via het contactforumlier te sturen, wij nemen dan zo snel mogelijk telefonisch contact met u op.

​Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in Europa ook mogelijk om klachten te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Wanneer uw klacht nog niet ergens anders in behandeling is dan bent u vrij om uw klacht te melden via het platform van de Europese Unie. Dit ODR platform is te vinden op: http://ec/europa.eu/odr.

 

E-mail: info@jeanebijoux.nl

Klik hier voor het contact formulier

© 2016 - 2018 Jeane Bijoux ~ Sieraden & Accessoires | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.